よくあるご質問
ご利用・ご注文について
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個人宅配または班（グループ）購入を利用したいのですが申し込み方法は？
ID:110作成日: 2022/01/18■パルコープに未加入の方こちらよりお申し込みいただけます。ページ内の「加入申し込みへ」ボタンよりお進みください。ご不明点などは下記お問い合わせフォームよりお申し出ください。■パル...
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法人として利用はできますか？
ID:109作成日: 2022/01/18ご利用いただけます。法人利用のご登録が必要ですので、下記お問い合わせフォームよりお申し出ください。 法人例）保育園・老人ホーム（施設）・法人学校・病院施設などに限ります。 ※ご質...
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班（グループ）購入なのですが、配送が遅れているので留守になります。商品はどうなりますか？連絡はいりますか？
ID:100作成日: 2022/01/18配送遅れでご迷惑をおかけしており大変申し訳ございません。温度帯ごとに商品を分けて保冷し、玄関前に置かせていただきます。もし指定の場所があるようでしたら、お手数ですが組合員サービ...
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カタログ・注文書が届かなくなった。
ID:97作成日: 2022/01/18申し訳ございません。８週間連続でお休みされている方は、自動的にカタログのお届けをストップさせていただいております。ご利用を再開される場合は、直近でご利用できるカタログ・注文書を...
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不要なカタログを止めることはできますか？停止できるカタログ、停止できないカタログはどれですか？
ID:96作成日: 2022/01/18インターネット注文（eフレンズ）または注文書で不要なカタログを止めることが出来ます。停止できるカタログは、「くらしのパートナー」「にこにこほっぺ」「にこにこほっぺ保存版」「まいら...
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2週間後の注文書も前もってもらえますか？
ID:95作成日: 2022/01/181週間後の注文分のみになります。お盆やお正月前には2週間以上先の注文書を配布することもございます。
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注文書提出後の変更はできますか？
ID:94作成日: 2022/01/18配送日の翌日までなら変更可能です。インターネット注文（ｅフレンズ）で変更いただくか、電話注文専用ダイヤルまでお電話ください。■インターネット注文（eフレンズ）の場合配送日の翌日25...
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注文書に書き損じが多くなった時はどうすればいいですか？
ID:93作成日: 2022/01/18消しゴムで丁寧に消して記入し直すか、または、提出時にメモなどで担当者にお伝えください。（メモの場合は注文書に直接記入ではなく、別紙を付けてくださるようお願いします。但し、注文書...
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注文書の回収がされていない。回収してください。
ID:92作成日: 2022/01/18大変申し訳ございません。回収に伺いますので、お手数ですが組合員サービスセンターまでご連絡をお願いいたします。
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帰宅が遅いので、暑い時期に冷蔵・冷凍品を注文するのが不安です。
ID:86作成日: 2022/01/18外気温の上昇に応じて保冷剤の入れ替えやドライアイスの投入量変更を行うなどの対策をとっています。いつもより帰宅が遅くなるなどご心配な場合は、帰宅予定時間を組合員サービスセンターま...
ご利用・ご注文についてでよく見られているご質問
- ネットで注文するので紙の注文書はいらない。止めることはできますか？ ID:472作成日: 2022/01/22
- 不要なカタログを止めることはできますか？停止できるカタログ、停止できないカタログはどれですか？ ID:96作成日: 2022/01/18
- 個人宅配の手数料はいくらですか？ ID:120作成日: 2022/01/18
- 赤ちゃんサポート・子育てサポートとはなんですか？申請方法は？ ID:118作成日: 2022/01/18
- 注文の追加や変更、キャンセルをしたい。 ID:61作成日: 2022/01/18
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