おおさかパルコープ

よくあるご質問

ご利用・ご注文について

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1120件(全65件)
  • お盆期間のお休みについて(宅配)new!
    ID:565
    作成日: 2023/07/24
    宅配をご利用の組合員の皆さまへ2026年は【8月10日(月)~14日(金)】の期間配送をお休みさせていただきます。▼詳しくはこちら(ご自身の配送曜日を選んでお進みください)https://www.pal...
  • 欲しい商品の次の取り扱いが決まったら確実に注文したいです。
    ID:531
    作成日: 2022/01/26
    インターネット注文(eフレンズ)の「先どり注文」機能が便利です。①トップ画面「次回予定検索」をタップ②「次回予定検索」ページの「キーワード」に商品名を入力③お目当ての商品が出てきた...
  • 音声自動応答で注文内容を変更する場合は?
    ID:490
    作成日: 2022/01/22
    最初のご注文が注文書または電話注文だった場合は上書きされますので、最終必要数量を入力してください。【優先順位】(弱)注文書 < 電話注文 < インターネット注文(強)
  • くらしと生協の商品をネットで注文したい。
    ID:489
    作成日: 2022/01/22
    「くらしと生協サイト」よりご注文いただけます。インターネット注文(eフレンズ)のトップ画面下にある「くらしと生協」バナーよりお進みください。ご不明点は、サイト内の「ご利用ガイド」...
  • 音声自動応答の入力途中で操作ができなくなった。注文は通っていますか?
    ID:482
    作成日: 2022/01/22
    注文は受付けされていません。お手数ですが最初から入力をお願いいたします。■音声自動応答による電話注文固定電話の方(無料):0120-299-080携帯・IP電話(有料):072-856-7643※無料通話...
  • ポイントは何に使えますか?(宅配)
    ID:480
    作成日: 2022/01/22
    ポイントは、共同購入(宅配)で、1ポイント=1円(本体価格)として値引きに利用できます。以下のカタログ・チラシに掲載の商品に対してお使いいただけます。●もぐもぐマルシェ●くらしのパ...
  • 提出用注文書入れをなくしてしまった。またいただきたいです。
    ID:478
    作成日: 2022/01/22
    提出用注文書入れをなくされた場合は、注文書の「4ケタ・6ケタ記入欄」に【001429】と記入し、お取り寄せください。インターネット注文(eフレンズ)の場合、「注文番号注文」にて上記番号を...
  • オートロックマンションの配達はどうなりますか?
    ID:477
    作成日: 2022/01/22
    ご在宅の状況・管理組合とのお約束・宅配ボックスの利用など、マンションによって様々な対応を行っております。※宅配ボックス不可、開錠不可のマンション、エントランスや部屋の前に配置禁止...
  • 配達曜日・時間の指定はできますか?
    ID:476
    作成日: 2022/01/22
    配達曜日・時間のご指定はできません。加入手続き完了後にご案内させていただきます。※配達上の都合で曜日・時間を変更させていただく場合もありますので、ご了承ください。変更になる場合は...
  • 商品代金の支払い方法は何ですか?
    ID:475
    作成日: 2022/01/22
    口座振替またはクレジット決済でのお支払いとなります。■口座振替毎月15日と27日、指定口座からの自動引落としになります。■クレジット決済引落とし日は、ご加入のクレジットカード会社によ...

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