よくあるご質問
商品に関する疑問・質問
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冷凍かぼちゃに薄い紙のような物がついていました。何でしょうか。
ID:328作成日: 2022/01/18かぼちゃの表皮には、かぼちゃが病害虫などから身を守る為の薄皮（保護膜）があります。煮込むなどしてかぼちゃに熱を加えるとこの薄皮がはがれやすくなります。かぼちゃからはがれると紙や...
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冷凍ケーキやアイスを食べたら、舌にピリピリするような刺激を感じた。
ID:327作成日: 2022/01/18配達時に入れているドライアイスが商品に吸収され、召し上がられた時に「ピリピリした刺激」や「酸味」を感じる場合があります。ドライアイスは、炭酸ガスを冷やして凍らせたものです。炭酸...
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ヨーグルトの水分が分離している
ID:326作成日: 2022/01/18この水分はホエー（乳清）と言われる水溶性のたんぱく質です。ヨーグルトは牛乳に乳酸菌を入れ発酵させて固まらせます。これが少しの衝撃で崩れてしまい水分が分離して出てくるもので、問題...
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納豆の糸がまったく引かなくて、口に入れたら食感が悪くて吐き出した。賞味期限内なのに腐っていたの?
ID:325作成日: 2022/01/18『二次発酵』が起きたものと考えられます。体に害があるわけではございませんが、苦味や食感の悪さの原因となります。納豆には生きた納豆菌が含まれているため、出荷された後でも納豆菌が活...
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カタログと見た目や色が違います。同じ商品か確認して下さい。
ID:324作成日: 2022/01/18ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。商品を回収させていただきお調べ致します。配送担当者もしくは下記「お問合せ」よりお申し出いただくか組合員サービスセンターまでご連絡ください。
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商品に虫が入っていました。
ID:323作成日: 2022/01/18ご迷惑お掛けし申し訳ございません。商品を回収させていただきお調べ致します。商品を回収させていただき正規品のお取り寄せか、返金にて対応させて頂きます。配送担当者もしくは下記「お問...
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硬い物が入っていました、何か調べて下さい。
ID:322作成日: 2022/01/18ご迷惑お掛けし申し訳ございません。商品を回収させていただきお調べ致します。配送担当者もしくは下記「お問合せ」よりお申し出いただくか組合員サービスセンターまでご連絡ください。（以...
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商品の状態がおかしいのですが？（色・味・におい・傷みなど）
ID:321作成日: 2022/01/18ご迷惑お掛けし申し訳ございません。商品を回収させていただきお調べ致します。商品を回収させていただき正規品のお取り寄せか、返金にて対応させて頂きます。配送担当者もしくは下記「お問...
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空き箱は洗ってますか？
ID:320作成日: 2022/01/18発泡スチロール保冷容器（シッパー）は1日5,500個、折りたたみコンテナは1日3,500個程度洗浄しています。おおよそ3週間に1度の洗浄頻度になります。
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部品を無くしてしまいました。取り寄せできますか？
ID:319作成日: 2022/01/18取り寄せ出来るかの確認と価格をお調べいたします。下記「お問合せ」よりお申し出いただき、商品のどの部品が必要か状態等を教えて下さい。
商品に関する疑問・質問でよく見られているご質問
- バナナ果肉の内部に筋ができ硬い。 ID:372作成日: 2022/01/18
- 柿の皮に黒いキズがたくさんあるのは何ですか？ ID:348作成日: 2022/01/18
- 生ずわいがにを食べようと思ったら黒く変色していました。 ID:353作成日: 2022/01/18
- りんごを切ってみると、芯のまわりが黒かったです ID:650作成日: 2024/03/01
- お米を袋のまま保管していたら、中から黄色っぽい米や固まりが出てきました。これは何でしょうか。 ID:358作成日: 2022/01/18
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