よくあるご質問
商品に関する疑問・質問
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こんにゃくが変色して黄色くなっている
ID:255作成日: 2022/01/18原料である「こんにゃく芋」に含まれているポリフェノール系の成分に、こんにゃく用凝固剤（水酸化カルシウム）が作用することで起こる、特性上の色の変化です。原料由来の成分ですので品質...
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マヨネーズが分離して透明になった。
ID:254作成日: 2022/01/18考えられる原因として ①流通過程で強い衝撃を与えた場合 ②保存温度が高い（陽があたる場所で常温で保存した場合） ③逆に冷蔵庫で冷気が直接当る状態で置いた場合が考えられます。一度分離...
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大豆ドライパックを開封したら大豆の表面に白い点々があります。カビではないですか？
ID:253作成日: 2022/01/18食物繊維の一種であるアラビノガラクタン（多糖類）が大豆から溶出して結晶化したものと思われます。大豆の個体差によって多糖類の含有量は異なるため、製品によって発生状況が異なります。...
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ストックしていたレトルトごはんが、まだ賞味期限内なのにパサパサしていておいしくなかった。
ID:252作成日: 2022/01/18ストックしていた製品が立てられた状態で保存されていたり、長時間温かいものの近くに置かれた場合、パッケージ内の水分が移行して乾燥した部分と水っぽい部分ができることがあります。商品...
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ステンレス鍋の内面が虹色に変色している
ID:251作成日: 2022/01/18鍋を洗った後によく見られます。この現象はステンレス鋼の特徴で、変質したものではありません。ステンレス鍋の表面には薄い酸化被膜と呼ばれる皮膜で覆われており、錆びにくくなっています...
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アルミホイルの中央部分が白く変色している
ID:250作成日: 2022/01/18『酸化腐食現象』（湿気などにより酸化物が生成・錆びが発生）です。商品の素材であるアルミニウムは、色々な長所を持っている反面、水や塩分・酸・アルカリに弱く、気温、湿気など保管され...
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使い捨てカイロが温かくならない。なぜ？
ID:249作成日: 2022/01/18使い捨てカイロが発熱するには空気が必要です。特に空気の通りにくい素材の服（ウインドブレーカーなど）の内側で使うと、酸素の供給が悪くなり、十分に発熱しない場合があります。また、カ...
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「住まいの湿気とり 私の出番スーパー800」を長期間置いているのに水が溜まりません。不良品ではないでしょうか？
ID:248作成日: 2022/01/18当商品はタンクタイプの除湿剤で、未使用品の重量は約470gです。一度重量を測定していただき、それ以上なら吸湿しております。本製品の吸湿剤の原材料として使用している“塩化カルシウム”は...
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ティッシュペーパーに小さな蟻が集まってきてしまいます。
ID:247作成日: 2022/01/18日本のどこにでもいるルリアリと思われます。ルリアリは枯れ木などに巣を作る黒い小さな蟻です。ティッシュは木の繊維から作られ、重なり合って狭く暗いので蟻に好まれるようです。蟻は、初...
商品に関する疑問・質問でよく見られているご質問
- アサヒグループ商品についてのお知らせ ID:739作成日: 2025/10/09
- りんごが届いて切ってみると、中の身の部分が茶色くなっていた。何故このようになるのでしょうか？ ID:591作成日: 2023/05/02
- お米を袋のまま保管していたら、中から黄色っぽい米や固まりが出てきました。これは何でしょうか。 ID:358作成日: 2022/01/18
- 肉が緑色（茶色）になっている。腐っているのではないですか。 ID:697作成日: 2025/03/18
- 卵の黄身が固まっている。 ID:384作成日: 2022/01/18
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