おおさかパルコープ

よくあるご質問

商品に関する疑問・質問

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171～180件（全186件）
  • アレルゲンについて教えて下さい。
    ID:262
    作成日: 2022/01/18
    アレルゲンは次の方法でお調べいただけます①インターネット注文(eフレンズ）の「商品詳細画面」で調べることができます。②過去8週以内にご利用になられた商品についてはＭｙパルコープアプリ...
  • 商品の原材料を知ることはできますか？
    ID:261
    作成日: 2022/01/18
    原材料は次の方法でお調べいただけます①インターネット注文(eフレンズ）の「商品詳細画面」で調べることができます。②過去8週以内にご利用になられた商品についてはＭｙパルコープアプリ「お...
  • 商品の次回掲載予定（次回企画）がいつか知りたいのですが？
    ID:260
    作成日: 2022/01/18
    ①カタログの注文番号の横に掲載されています。②インターネット注文(eフレンズ）の【次回予定検索】で調べる事が出来ます。③過去8週以内にご利用になられた商品についてはＭｙパルコープアプ...
  • 商品の色や素材を詳しく教えてほしい
    ID:259
    作成日: 2022/01/18
    お手数ですが配送担当者もしくは下記「お問合せ」よりお問合せください。
  • 袋が密閉されていません。
    ID:258
    作成日: 2022/01/18
    ご迷惑お掛けし申し訳ございません。商品を回収させていただき正規品のお取り寄せか、返金にて対応させていただきます。配送担当者もしくは下記「お問合せ」よりお申し出いただくか組合員サ...
  • 商品が不良品です。
    ID:257
    作成日: 2022/01/18
    ご迷惑お掛けし申し訳ございません。商品を回収させていただき正規品のお取り寄せか、返金にて対応させて頂きます。配送担当者もしくは下記「お問合せ」よりお申し出いただくか組合員サービ...
  • 商品を量ったら記載されてる量目と違います。
    ID:256
    作成日: 2022/01/18
    ご迷惑お掛けし申し訳ございません。商品を回収させていただき正規品のお取り寄せか、お調べ致します。配送担当者もしくは下記「お問合せ」よりお申し出いただくか組合員サービスセンターま...
  • こんにゃくが変色して黄色くなっている
    ID:255
    作成日: 2022/01/18
    原料である「こんにゃく芋」に含まれているポリフェノール系の成分に、こんにゃく用凝固剤（水酸化カルシウム）が作用することで起こる、特性上の色の変化です。原料由来の成分ですので品質...
  • マヨネーズが分離して透明になった。
    ID:254
    作成日: 2022/01/18
    考えられる原因として　①流通過程で強い衝撃を与えた場合　②保存温度が高い（陽があたる場所で常温で保存した場合）　③逆に冷蔵庫で冷気が直接当る状態で置いた場合が考えられます。一度分離...
  • 大豆ドライパックを開封したら大豆の表面に白い点々があります。カビではないですか？
    ID:253
    作成日: 2022/01/18
    食物繊維の一種であるアラビノガラクタン（多糖類）が大豆から溶出して結晶化したものと思われます。大豆の個体差によって多糖類の含有量は異なるため、製品によって発生状況が異なります。...

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