よくあるご質問
返品・交換
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スクロールの商品を返品しましたが返金はいつ付きますか？
ID:170作成日: 2022/01/18返品された、翌週または翌々週の請求明細書に記載されますのでご確認ください。
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冷凍商品が溶けています（柔らかくなっています）。
ID:142作成日: 2022/01/18大変申し訳ございません。商品を回収させていただき、お取り寄せ交換か、ご返金にて対応させていただきます。お手数ですが、配送担当者もしくは組合員サービスセンターまでご連絡をお願いい...
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商品が破損していたり包材がが破れていた。交換してもらえますか？
ID:138作成日: 2022/01/18大変申し訳ございません。商品を回収し、新しいものと交換させていただきます。お手数ですが、配送担当者もしくは組合員サービスセンターまでご連絡をお願いいたします。
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代替品（色や形が若干異なるもの、お届け予定産地と異なるもの）が届いたのですが、返品はできますか？
ID:137作成日: 2022/01/18本来届くべきものが届かず大変申し訳ございません。代替品がお気に召さない場合は返品を承りますので、配送担当者もしくは下記お問い合わせフォームよりお申し出ください。
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不良品や傷んでいる商品があった。交換・返品したい。
ID:136作成日: 2022/01/18大変申し訳ございません。商品の状態を確認させていただきますので、配送担当者または下記お問合せフォームよりご連絡をお願いいたします。商品を回収・確認させていただいた後、交換または...
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商品を返品して返金されているが、消費税が返金されていない。どうしてですか？
ID:46作成日: 2022/01/18返品商品の消費税相当額も返金に反映されています。計算方法は以下の通りです。①その回の商品代金合計（税抜）より返金代金（税抜）を差し引きます。②差し引かれたあとの商品代金合計に消費...
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返金にしてもらったはずなのになかなか請求明細書に載らない。
ID:42作成日: 2022/01/18大変申し訳ございません。返金処理ができていない可能性があります。確認させていただきますので、お手数ですが下記お問い合わせフォームまたは組合員サービスセンターまでご連絡をお願いい...
返品・交換でよく見られているご質問
- くらしと生協商品の返品方法を教えて下さい。 ID:174作成日: 2022/01/18
- スクロール商品の返品方法を教えて下さい。 ID:171作成日: 2022/01/18
- 商品を返品して返金されているが、消費税が返金されていない。どうしてですか？ ID:46作成日: 2022/01/18
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- 雑貨（くらしのパートナー）商品の返品方法を教えて下さい。 ID:208作成日: 2022/01/18
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