よくあるご質問
お届け・誤配・過不足
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班利用なのですが、配送が遅れているので留守になります。商品はどうなりますか？連絡はいりますか？
ID:491作成日: 2022/01/22配送遅れでご迷惑をおかけしており大変申し訳ございません。温度帯ごとに商品を分けて保冷し、玄関前に置かせていただきます。もし指定の場所があるようでしたら、お手数ですが組合員サービ...
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くらしと生協の商品を登録住所以外に届けてほしい。
ID:200作成日: 2022/01/18「くらしと生協サイト」からご注文の場合は、注文時にお届け先を変更いただけます。インターネット注文（eフレンズ）のトップ画面下にある「くらしと生協」バナーよりお進みください。注文書...
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ギフトで注文した商品のお届け先住所を変更したい。
ID:195作成日: 2022/01/18お手数ですが、下記「コープギフト・お取寄せ お問合せセンター」までご連絡をお願いいたします。TEL：0120-070-665（平日 9:00～18:00）
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ギフトで注文した商品はいつ届きますか？相手に届いたらこちらに連絡は来ますか？
ID:193作成日: 2022/01/18お届け日の指定が無い場合は、カタログに記載のお届け期間をご確認ください。ギフトサイトでご注文の場合、出荷や着荷をお知らせするメールを受け取ることができます。インターネット注文（e...
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雑貨商品の部品が足りません。
ID:190作成日: 2022/01/18大変申し訳ございません。不足している部品など詳細をお伺いしますので、配送担当者もしくは下記お問い合わせフォームまでご連絡をお願いいたします。
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スクロール商品のお届けが遅れている様なのでキャンセルしたいです。
ID:166作成日: 2022/01/18商品の到着が遅れており大変申し訳ございません。途中キャンセルができずいったん請求が付いてしまいますが、届いた商品を配送担当者にお渡しいただきキャンセルの旨お伝えいただけましたら...
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「くらしのパートナー」の別便商品は、いつ、どのような方法で届きますか？
ID:163作成日: 2022/01/18「くらしのパートナー」カタログの「別便」マークが付いた商品は、ご注文後、宅配便で約１～２週間程度でのお届けとなります。※配達日・時間の指定はできませんが、ご不在の場合は不在票投函...
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「請求明細書」の内容と届いた商品が違う。どういうことでしょうか？
ID:147作成日: 2022/01/18申し訳ございません。おろし間違い、または急遽お届けできなくなったことによる代替商品の可能性があります。大変お手数ですが、組合員サービスセンターまでご連絡をお願いいたします。
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注文していない商品が入っていた。
ID:145作成日: 2022/01/18ご迷惑をおかけし申し訳ございません。回収に伺いますので、お手数ですが組合員サービスセンターまでご連絡をお願いいたします。冷蔵・冷凍の場合は保冷管理いただけますと幸いです。
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今週は留守にするので、次週の配送日に一緒に持ってきていただけますか？
ID:103作成日: 2022/01/18賞味期限の短いもの、生ものなどはお預りできません（原則としてご返金もできません）が、冷凍商品・常温商品・雑貨商品など賞味期限の長い商品であれば翌週一緒にお届けいたしますので、下...
お届け・誤配・過不足でよく見られているご質問
- 今週は留守にするので、次週の配送日に一緒に持ってきていただけますか？ ID:103作成日: 2022/01/18
- 注文書・空き箱を出し忘れました。回収してもらいたいです。 ID:84作成日: 2022/01/18
- 突発的な理由（子供の病気・身内の病気等）で商品の受け取りができなくなったときはどうすればいいのでしょうか？ ID:75作成日: 2022/01/18
- 配送が遅れた時は担当さんから連絡が入りますか？ ID:101作成日: 2022/01/18
- スクロール商品のお届けが遅れている様なのでキャンセルしたいです。 ID:166作成日: 2022/01/18
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