おおさかパルコープ

よくあるご質問

ID:750
作成日: 2026/01/16

同じ企画回で、インターネット注文・注文書・電話注文をした場合どの商品が届く?

Q.同じ企画回の注文で、インターネット注文(eフレンズ)と注文書・電話注文を利用した場合。

(1)それぞれ違う商品をご注文の場合は、すべての商品をお届けします。

(2)同じ商品の注文の場合は、数量は下記の優先順位としてその数量をお届けします。
   (それぞれの注文の合算ではありません)

受付注文の優先順位
 弱  注文書
 ↓    ↓
    電話注文
 ↓    ↓
 強  インターネット(eフレンズ)


※インターネット(eフレンズ)で入力された数量が、一番優先されます。


注文書の提出や電話注文された後に、インターネット(eフレンズ)で数量変更をされる場合は、
【注文書や電話注文の数量に関係なく必要数量】を入力してください。
  インターネット(eフレンズ)で入力された数量でお届けいたします。

例:注文書で卵を1点、牛乳を2点をご注文の方が、牛乳を3点に変更する場合
  →eフレンズでは数量欄に【3】と入力してください。


 ※eフレンズから注文された商品の【数量の修正・キャンセル】は、電話注文専用ダイヤルでは、
 受け付けることができません。


【数量の修正・キャンセル】をご希望の場合は、eフレンズの「注文受付一覧」からお願いいたし
 ます。
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