大変申し訳ございません。商品の状態を確認させていただきますので、配送担当者または下記お問合せフォームよりご連絡をお願いいたします。
商品を回収・確認させていただいた後、交換または返金処理をさせていただきます。

お問い合わせフォームの場合、不良箇所や傷んでいる箇所を撮影した写真も添付いただけますと幸いです。